Как сообщается на сайте экспертного органа, с введением единого регуляторного пространства в рамках ЕАЭС, вопросы регистрации лекарственных средств приобретают особое значение. Новый сall-центр создан с целью улучшения взаимодействия с заявителями, повышения прозрачности и оперативности процессов регистрации, а также предоставления комплексной поддержки по всем аспектам, связанным с соблюдением требований ЕАЭС.

Основные функции сall-центра включают: консультации по процедурам экспертизы и регистрации лекарственных средств, разъяснения по нормативно-правовым актам ЕАЭС и другие вопросы.

Для обращения в сall-центр достаточно позвонить по номеру 8 800 080 00 71. Звонки принимаются с 9:00 до 18:30 часов в будние дни. Колл-центр также оснащен функцией автоответчика, где заявители могут оставить свои вопросы и контакты для обратной связи. Эксперты НЦЭЛС и МИ свяжутся с заявителями и предоставят необходимые консультации.