Директорат открыл Председатель правления ТОО «Казахская фармацевтическая компания «Медсервис Плюс» Жанат Каримович Умаров. Он сообщил основные результаты деятельности компании за I полугодие 2016 года и отметил, что планы, поставленные на Iполугодие 2016 года, выполнены почти на 100%. Объемы продаж компании увеличиваются, причем по приросту в натуральном и тенговом выражении компания опережает общерыночные показатели, что в условиях экономического кризиса можно расценивать как очень хороший результат.
Известно, что дистрибьюторские компании работают по-разному. Одни определили для себя приоритетным тендерный канал продаж, что несет в себе немалые риски из-за уменьшения объемов государственного финансирования и возможных изменений законодательства. Другие - придерживаются стратегии развития только коммерческого канала. Эта стратегия оправдана и имеет больше шансов на выживание, тем не менее объем продаж и размер таких компаний - не очень велик, а жесткая конкуренция и низкая рентабельность не дают им быстро развиваться. Как отметил Ж.К. Умаров, «КФК «Медсервис Плюс» является единственной на рынке компанией, которая сегодня сохраняет хороший баланс между государственным и коммерческим каналами продаж. По многим показателям она держит первенство среди дистрибьюторов на казахстанском рынке и, чтобы сохранить позицию лидера, необходимо и далее активно развивать основные и осваивать новые каналы продаж, а также улучшать качество сервиса. Следует также использовать все имеющиеся возможности, проявлять гибкость и быстро реагировать на изменения, происходящие на рынке.
О вкладе каждого филиала в общий успех компании рассказал коммерческий директор «КФК «Медсервис Плюс» С.Г. Шевченко. Он представил подробный анализ по объемам продаж и остановился на рабочих процессах, которые требуют совершенствования. Среди них извечная проблема - грамотная работа с дефектурой и товарными запасами в регионах, а также рациональное и максимально эффективное использование имеющихся ресурсов и, в частности, складских площадей. Нужно отметить, что в данном направлении компания уже предпринимает конкретные шаги и имеет определенные успехи. Так, директор филиала компании по г. Астана Гульнара Касымова представила краткий обзор промежуточных итогов внедрения программы СУС. Она отметила, что внедрение программы позволило уменьшить интервал между приходом товара и его поступлением в реализацию. При этом значительно повысилась эффективность работы комплектовщиков по скорости и качеству сборки товара, уменьшилось время проведения инвентаризации и упростился контроль за движением товара. Этот положительный опыт теперь будет распространен на других филиалы компании.
Далее перед участниками директората выступили приглашенные докладчики. Глава казахстанского офиса международной исследовательской компании «IMS Health» Жибек Керимбаева представила основные тренды развития мирового фармацевтического рынка, рынков стран ЕАЭС и Казахстана. Она отметила, что вследствие кризиса, который, согласно прогнозам аналитиков, продолжится и в 2016, и в 2017 году, коммерческие модели будут претерпевать большие изменения. В ближайшие 5 лет основным драйвером роста мирового фармацевтического рынка останутся США. Развитые страны по-прежнему будут демонстрировать положительную динамику. Однако вследствие большого объема, по показателям прироста они будут значительно уступать развивающимся государствам. Среди терапевтических областей по расходам на лечение на мировом рынке будут лидировать онкология, сахарный диабет и гепатит С. Приоритетным направлением в области разработки становятся биологические молекулы.
В условиях единого фармацевтического рынка ЕАЭС возникнет новая конкурентная среда и изменится расстановка сил во всех его сегментах. Вследствие отсутствия четкого понимания того, как будет функционировать единый рынок Союза, на начальном этапе его будет «лихорадить». Усилятся такие негативные явления, как параллельный импорт (фармацевтические компании уже сегодня сталкиваются с этой проблемой). Свой вклад внесет экономический кризис. Для одних компаний он обернется новыми возможностями, для других - уходом с рынка. Поэтому компаниям необходимо пересмотреть свои стратегии, определить ключи к успеху.
В настоящее время на розничных рынках стран ЕАЭС отчетливо наблюдается тенденция вымывания дорогостоящих препаратов и перекос в пользу дешевых генериков. Прирост объема в натуральном выражении незначителен либо вообще отсутствует, а существенный рост в национальных валютах обусловлен произошедшей девальвацией и высоким уровнем инфляции. Драйвером роста казахстанского рынка является розничный сегмент. В разрезе ОТС/Rx наибольшая доля в объеме рынка принадлежит рецептурным препаратам. Имеет место снижение продаж препаратов для улучшения качества жизни.
Финансовый директор компании Санофи г-н Эрик Валдер рассказал о фармацевтических рынках стран Центральной Азии (далее - ЦА) и, в частности, Казахстана. Он отметил, что самым правдивым показателем в оценке экономического состояния страны является ВВП. В сумме ВВП стран ЦА равен 300 млрд евро, а в РК его объем составляет 150 млрд евро. Однако в последнее время Казахстан (впервые за всю свою историю) демонстрирует очень низкие темпы роста ВВП, что критично в отсутствие развитой инфраструктуры и промышленности. Недостаточная экономическая диверсификация является серьезным недостатком всех стран ЦА. Это своеобразное наследие от советского периода. Казахстан в большой степени зависит от сырьевых ресурсов, что с одной стороны представляет собой шанс для страны, с другой - несет огромный риск. Негативным фактором для стран ЦА является коррупция, позитивным –политическая стабильность.
Среди стран ЦА Казахстан является лидером по уровню ВПП на душу населения. По данному показателю он практически приблизился к России. При этом уровень затрат на здравоохранение на человека в Казахстане почти в 2 раза ниже, нежели в России. В среднем затраты на здравоохранение на человека в мире составляют 1000 $. В США этот показатель равняется 9 000, во Франции – 5 000.
Доля затрат на здравоохранение от ВВП в РК составляет чуть более 5%. При этом 55% расходов населения на здравоохранение покрывается государством, что является очень хорошим показателем. Для сравнения, во Франции государство покрывает 50%, в Азербайджане - 20%.
В целом, показатель ВВП в странах ЦА за последние годы драматически снизился. Главный вклад в это падение внес Казахстан вследствие локальной девальвации национальной валюты, проведенной в 2015 году. Причина – зависимость от нефти (уменьшение цен и объемов добычи). Национальный банк РК практически год искусственно удерживал курс тенге. С одной стороны - это было хорошо, с другой – плохо, потому что были потрачены значительные средства из национального фонда. Позитивным моментом является то, что НБ РК прикладывает усилия для ревальвации тенге (он «отпущен в свободное плавание»), что может быть плохо для населения, но хорошо для конкурентоспособности страны в целом. Особенное внимание уделяется паре тенге-рубль. Данная мера эффективно защищает казахстанский рынок от параллельного импорта из России, а также сдерживает импорт российских товаров и защищает казахстанских производителей.
Страны ЦА, за исключением Казахстана, сильно зависят от России, потому что там работает очень много гастарбайтеров из Кыргызстана и Таджикистана. В результате экономического кризиса и девальвации рубля многие из них потеряли работу и уже меньше денег посылают из России своим семьям на родину. Это имеет огромное негативное влияние на потребительский спрос и розничный рынок.
В целом можно сказать, что экономическая зависимость от России и падение цен на нефть сказались очень негативно на странах ЦА. В том числе и на Казахстане. Кризис в экономике не мог не сказаться на состоянии фармацевтического рынка. Девальвация, рост цен на лекарства в национальной валюте привели к снижению потребительского спроса. В результате объем рынка существенно увеличился в тенге и сократился в упаковках, евро и долларах.
Для успешного развития необходимо понимать риски, которые могут негативно повлиять на фармацевтический рынок и компании, работающие на нем. В их число входит сокращение государственного бюджета и покупательной способности населения, конкуренция со стороны других фармацевтических компаний и другие.
В заключении Эрик Валдер привел ключевые факторы, которые в это трудное время могут помочь компании сохранить лидерство. Среди них: гибкость в ведении бизнеса и способность адаптироваться, лидерство, абсолютно ясная стратегия и видение, концентрация на выбранном направлении, развитие людей.
В своем выступлении директор по развитию бизнеса «КФК «Медсервис Плюс» Бахыт Алимбекова отметила, что все принимаемые решения должны основываться на четком видении и понимании происходящих процессов, только в этом случае решения будут правильными. Она представила исчерпывающий анализ развития отрасли – мировой и казахстанской - и наметила современные привлекательные, с точки зрения бизнеса, направления, которые компании необходимо развивать, чтобы сохранить лидирующую позицию на рынке.
Закрывая пленарную сессию, Жанат Каримович Умаров подчеркнул важность мотивации сотрудников для успешного выполнения поставленных задач. С этой целью «Медсервис Плюс» активно работает по внедрению системы ключевых показателей KPI. Жанат Каримович заявил о стратегии улучшения сервиса для клиентов, и, в этой связи, о предстоящей модернизации материально-технической базы компании.
Совещание продолжилось тренингами в группах и торжественно завершилось гала-ужином. В программе также были посещение винотеки, дегустация вин, сыров и шоколада с участием сомелье и шоколатье, выступления звезды казахстанской эстрады Гаухар Сатаровой, сотрудников компании и многое-многое другое…
