По традиции мероприятие открыл председатель правления ТОО «КФК «Медсервис Плюс» Ж.К. Умаров. Он представил основные результаты деятельности компании за 2016 год и отметил, что несмотря на сложную экономическую ситуацию в стране, в целом ее продажи возросли, превысив плановые показатели в стоимостном выражении на 5%, а в натуральном – на 30%. Сегодня КФК «Медсервис Плюс» занимает позицию лидера в дистрибьюторском сегменте казахстанского фармацевтического рынка и для того, чтобы сохранить ее необходимо добиться первенства по всем каналам сбыта продукции.
Обзор фармацевтического рынка по итогам 2016 года представила директор по развитию бизнеса «КФК «Медсервис Плюс» Бахыт Алимбекова. Согласно данным консалтингового агентства Vi-ORTIS, его объем в стоимостном выражении, по сравнению с 2015 годом, увеличился на 31% в тенге и сократился на 18,1% в долларах, составив 577619,8 млн тенге и $1691 млн, соответственно. В натуральном выражении он увеличился на 11%, до 1061 млн упаковок. В структуре рынка по каналам сбыта, наибольший объем продукции реализуется на коммерческом рынке, т.е. через аптеки. Так, объем сегмента государственных закупок в 2016 году составил 194653,2 млн тенге или $569,9 млн, что на 16% больше и на 29% меньше, чем в 2015 году, соответственно. Объем аптечных продаж в 2016 году достиг 382966,31 млн тенге или $1121 млн, что на 40% больше и на 11% меньше, соответственно. В натуральном выражении сегмент государственных закупок увеличился на 3% до 369,5 млн упаковок, а аптечные продажи возросли на 16% до 691,1 млн упаковок.
Лидером среди производителей по объему продаж в стоимостном выражении (тенге) является компания Sanofi с долей от объема рынка в 4,2%. На втором месте – GlaxoSmithKline (3,9%), на третьем – отечественный производитель Santo (3,2%). В ТОП-10 лидеров также входит еще одна казахстанская компания – «Нобел АФФ». С долей в 2,1% она занимает 6-ю позицию.
ТОП-10 препаратов, главным образом, составляют вакцины и биопрепараты, закупаемые для ГОБМП. Среди них: Превенар 13 (1,2%), Гексаксим (0,9%), Пентаксим (0,7%), Инфанрикс гекса (0,6%), Иммутин (0,6%), Октанат (0,5%) и Хаврикс (0,5%). В разрезе регионов по доле в объеме рынка лидируют Алматы (20%), Караганда (10%), Астана (7%) и Шымкент (7%). По суммарной доле в объеме государственных закупок и розничных продаж первое место занимается компания «Медсервис Плюс».
Согласно прогнозам консалтингового агентства Vi-ORTIS, в 2017 и 2018 годах экономика страны в целом и фармацевтический рынок в частности начнет восстанавливаться после кризиса. При этом объем рынка в стоимостном выражении в 2017 году увеличится на 12% до 647,4 млрд тенге, а в 2018 году – на 15%, до 741,9 млрд тенге.
В целом, можно сделать вывод, что на рынке сегодня складывается непростая ситуация. В рознице налицо ужесточение конкурентной борьбы и тенденция смещения потребительского спроса в сторону более дешевых препаратов. В том же направлении движется и Единый дистрибьютор, значимый вклад вносят долгосрочные контракты с отечественными производителями. Причем, их доля будет увеличиваться с учетом реализации поручений Главы государства, озвученных в послании «Третья модернизация Казахстана: глобальная конкурентоспособность».
В своем выступлении Ижи Урбанец сообщил, что сегодня Казахстан взял четкий курс на создание собственной фармацевтической промышленности, которой страна могла бы гордиться. При этом компания SANTO, как лидер фармацевтической индустрии, вносит большой вклад в достижение этой цели. Внедряя международные стандарты, осуществляя трансфер современных технологий и выпуская высококачественные фармацевтические препараты, в том числе биосимиляры, она способствует лекарственной независимости государства. Ижи Урбанец подчеркнул, что для компании SANTO партнерство с ТОО «КФК «Медсервис Плюс» имеет огромное значение и призвал к расширению сотрудничества в будущем. Далее он передал слово директору по маркетингу компании SANTO Льву Лумельскому, который рассказал об основных трендах развития ОТС-сегмента мирового фармацевтического рынка. В их числе: постепенный переход работы аптек на формат пункта экспресс-диагностики и медицинской консультации по вопросам здоровья; мощное развитие и постепенное доминирование беспроводной медицины и онлайн-аптек с адресным маркетингом; растущий спрос на продукты, которые поддерживают здоровье и повышают умственную активность, диагностические устройства, средства ухода.
Ярким и впечатляющим было выступление Ларисы Ермошкиной, в котором рассказывалось о том, как достичь успеха через первоклассный сервис. Она обратила внимание, что мы живем в очень показательное время, когда под влиянием большого потока информации в мире происходят мгновенные изменения. При этом в условиях новых реалий меняются требования к персоналу и уровню сервиса. Лариса Юрьевна назвала навыки, которые будут наиболее востребованы уже совсем скоро, к 2020 году. В их числе: умение управлять людьми, взаимодействовать с людьми, вести переговоры, эмоциональный интеллект, клиентоориентированность, гибкость ума, способность к комплексному многоуровневому решению проблем, критическому мышлению, креативность, формирование собственного мнения и принятие решения. Она отметила, что в эпоху, когда периодические трансформации становятся нормой жизни, профессионалы-управленцы окажутся перед необходимостью меняться и слушать свою команду. Только в этом случае она будет продуктивной и поможет выиграть в условиях непредсказуемого рынка. При этом главным ключом к успеху становится безупречный первоклассный сервис, который позволит команде выйти в лидеры.
Алексей Белимов представил подробную информацию об IT-системах, которые сегодня являются неотъемлемой частью любого бизнеса. Он наглядно показал, как качественные IT-решения позволяют контролировать и оценивать работу сотрудников, снизить издержки за счет сокращения непрофильных подразделений, повысить эффективность деятельности, высвободить ресурсы для концентрации менеджмента компании на решении приоритетных бизнес-задач.
На заседании директората были заслушаны финансовые показатели компании и результаты работы каждого подразделения, проанализированы вызовы и трудности в каждом сегменте рынка и регионе, состоялась стратегическая сессия для руководящего состава, на которой был проведен всесторонний
анализ проблем с выработкой стратегических решений их преодоления.
***
ТОО «КФК «Медсервис Плюс» уже 20 лет работает на казахстанском рынке. Основным направлением ее деятельности являются оптовые поставки лекарственных средств, изделий медицинского назначения и медицинской техники.
Компания имеет развитую дистрибьюторскую сеть с 15 филиалами по всему Казахстану. В ее структуре функционирует транспортно-логистическое подразделение, которое оказывает транспортные, таможенные услуги. ТОО «КФК «Медсервис Плюс» первой в Республике Казахстан была сертифицирована на соответствие требованиям Надлежащей дистрибьюторской практики (GDP).
Сегодня стандарты внедрены не только на центральном, но и на региональных складах. Часть из них уже успешно прошли инспекцию уполномоченного органа и получили сертификат соответствия GDP, остальные пройдут проверку инспектората в течение ближайшего года согласно утвержденному графику. Помимо этого, высокое качество услуг по транспортировке и хранению лекарственных средств регулярно подтверждается успешным прохождением внешних аудитов от ведущих мировых фармацевтических компаний. Среди них: Abbott, Novartis, Gedeon Richter, AstraZeneca, Nobel, а также компании, выпускающие продукцию, для которой необходимо соблюдение холодовой цепи – Baxter, Novo Nordisk, Takeda. Все это позволяет сохранить качество и эффективность лекарственных средств.
Компания «Медсервис Плюс» имеет 300 прямых контрактов с ведущими отечественными и зарубежными производителями лекарственных средств, изделий медицинского назначения и медицинского оборудования. Ассортимент насчитывает свыше 6000 наименований продукции. Компания имеет огромную клиентскую базу (около 3000 аптек, аптечных сетей и лечебно-профилактических учреждений) и придерживается в работе гибкой ценовой политики.
ТОО «КФК «Медсервис Плюс» – это крупнейший импортер лекарственных средств в Казахстане, важный и надежный партнер государства, иностранных и казахстанских производителей лекарств, а также лечебных учреждений и участников розничного рынка.
Ольга БАИМБЕТОВА
