Контакты: +7 727 311 78 53. e-mail: baimbetova.o@mail.ru.

 

Каждое слово - во имя лучшей жизни!


Назначение контрацептивов и препаратов для лечения вагинально кандидоза – прерогатива врача. Однако, не исключено при покупке этих средств у женщины возникнут вопросы (кстати, ситуаций, когда посетителю аптеки может понадобиться конфиденциальность предостаточно, например, при геморрое или онихомикозе. Да мало ли?!). Обсуждать тонкости применения таких лекарств в присутствии посторонних людей, ожидающих своей очереди (дышащих в спину и ставших вдруг очень внимательными), довольно сложно. Поэтому посетительнице нужно, по возможности, обеспечить конфиденциальность.

Константин Кальдин, управляющий партнер ООО «Кальдин Консалтинг» (Москва) Эксклюзивно для газеты «Фармацевтическое обозрение Казахстана» В апреле этого года мы стали свидетелями довольно любопытных вебинаров. Интерес к этим вебинарам был вызван тем, что на них разбиралась «успешная модель развития стоматологической клиники», но в качестве основы была выбрана не модель собственно клиники, а известная всем модель ресторана быстрого питания «МакДональдс». Причем отсутствие альтернативных успешных моделей способно вызвать у неискушенного слушателя вполне естественное чувство эйфории - копируй «МакДональдс», и вот тебе успешная клиника. Обсуждение темы в социальных сетях вызвало также много откликов - люди сразу стали создавать готовые бренды клиники - «МедДональдс», «ФастЗуб» и прочие. Но дальше всех пошел некто Николай Чучин, который предложил не просто бренд - «ЗубАвто», но и сразу описал технологию работы: «первое окно - рентген, второе - оплата, третье - сверлим!»

Кризис в стране сказывается на всех сферах экономики. «Заштормило» и рынок частных медицинских услуг. Чего ждать пациентам и что делать руководителям частных клиник, чтобы сохранить свой бизнес «наплаву»? За ответами мы обратились к медицинскому эксперту, который по своему опыту знает, как управлять сетью клиник в кризис, чтобы выйти из него победителем. Наш собеседник - Константин Кальдин, генеральный директор консалтинговой компании «Кальдин Консалтинг».

Кальдин Константин, Управляющий партнер ООО «Кальдин Консалтинг», Консультант по управлению медицинскими учреждениями Что меня всегда удивляло в кризисные времена, так это появление невесть откуда массы «экспертов», которые наперебой начинают давать советы по выживанию. Буквально на днях видел статью «Спасательный круг для вашей клиники». Советуют не только клиникам, советуют всем предприятиям в целом. Если собрать рекомендации «экспертов» воедино, получается следующая картина: оптимизируйте бизнес процессы, увольняйте неэффективных сотрудников, избавляйтесь от ненужных расходов, напишите уже наконец внятную стратегию для клиники. Вот такие рекомендации. Так и хочется сказать: «Ребята, вы о чем вообще говорите?» По логике получается, что кризис – эта самая лучшая пора для оптимизации, «очищения» и стратегического планирования? А известно ли вам, что любая оптимизация, это серьезная процедура, требующая дополнительных ресурсов, которых у клиники просто может не быть в это непростое время? Еще вопрос: почему никто не предлагает первых делом уволить наемного директора (если таковой есть), который допустил наличие неэффективных сотрудников и неоправданных расходов? Ну а по стратегии все просто – выйти из кризиса в идеале с сохранением или небольшим снижением финансовых и производственных показателей, или как минимум – живыми. Вот и стратегия готова.

Юрий Чертков,бизнес-тренер, директор компании «Агентство Медицинского Маркетинга» (http://amm.net.ua) Существует уникальная практическая система анализа личности, созданная С. Делингером, которая называется «психогеометрия». Знание этой практичной методики анализа личности даст вам подсказки в коммуникациях с коллегами. Также вы сможете осознать свои сильные и слабые стороны, подходы к собственному развитию и обучению.
Страница 5 из 7

Контакты

ТОО «PharmReview». 

Тел.: +7 727 311 78 53.

Директор: Ольга Баимбетова

(e-mail: baimbetova.o@mail.ru).

Scroll to top